Politika pošiljanja

V podjetju Alto smo zavezani k hitri in zanesljivi dostavi vaših nakupov oblačil. Prosimo, preglejte naše možnosti pošiljanja spodaj, da razumete, kako ravnamo z domačimi in mednarodnimi dostavami.

‍Domača dostava

Standardna dostava
• Čas dostave: 2-3 delovne dni
• Cena: 4,90 € za naročila pod 100 €
• Brezplačna dostava za naročila nad 100 €

Cena: 4,90 € za naročila pod 70 € Brezplačna dostava za naročila nad 70 €

‍Mednarodno pošiljanje
‍Trenutno nudimo pošiljanje na Hrvaško in druge evropske države. Spodaj so naše cene pošiljanja

‍Dostava na Hrvaško
• Čas dostave: 2-3 delovne dni
• Cena: 4,90 € za naročila pod 100 €
• Brezplačna dostava za naročila nad 100 €

‍Dostava v druge evropske države
• Čas dostave: 3-5 delovnih dni
• Cena: 9,90 € za naročila pod 130 €
• Brezplačna dostava za naročila nad 130 €

‍Upoštevajte, da dobavni roki ne vključujejo 1-2 dnevnega časa obdelave vašega naročila.

‍Obdelava naročil
Naročila obdelujemo od ponedeljka do petka (razen ob praznikih).Prosimo, upoštevajte 1–2 delovna dneva za obdelavo naročila, preden je odposlano.Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli potrditveni e-mail o pošiljanju s podatki za sledenje.

‍Sledenje naročilu
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveni e-mail s številko za sledenje. Naročilo lahko spremljate prek naše spletne strani ali spletne strani dostavne službe.

‍Izgubljeni ali poškodovani paketi
‍Če je vaš paket izgubljen ali prispe poškodovan, nas kontaktirajte v 14 dneh na hello@alotstore.eu in pomagali vam bomo rešiti težavo.

‍Zamude pri dostavi
Čeprav si prizadevamo spoštovati predvidene roke dostave, lahko na čas pošiljanja vplivajo dejavniki, kot so vreme, prazniki ali carinski postopki. Ne odgovarjamo za zamude, ki jih povzročijo dostavne službe ali nepredvidene okoliščine.

‍Nedostavljeni paketi
Če se paket vrne zaradi napačnega naslova za dostavo ali iz drugih razlogov, zaradi katerih ga ni bilo mogoče dostaviti, vas bomo kontaktirali za ponovni dogovor o pošiljanju. Dodatni stroški pošiljanja se lahko zaračunajo.

‍Kontaktirajte nas
‍Za vsa vprašanja v zvezi z dostavo se lahko obrnete na našo podporo za stranke:
E-naslov: hello@altostore.eu